Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Puedes pedir en cualquier momento que Bonos JD S.A.S elimine los datos personales que nos diste al reservar o comprar boletas (nombre, cédula, celular, ciudad y correo), así como los mensajes que nos enviaste por WhatsApp.

Pasos

1. Escribe a bonosjdsas@gmail.com con el asunto «Eliminación de datos».
2. Incluye tu nombre completo, tu número de cédula y el celular con el que reservaste, para poder encontrar tus datos y confirmar que la solicitud es tuya.
3. Te responderemos en un máximo de 15 días hábiles (prorrogable 8 días hábiles más, avisándote el motivo), como indica la Ley 1581 de 2012.

Qué no se puede eliminar

Conservaremos solo lo que la ley nos obliga a guardar: por ejemplo, el registro de una boleta con un premio pendiente de entrega o la información que debemos reportar ante la autoridad de juegos de suerte y azar o la DIAN. En ese caso te diremos qué datos se conservan y hasta cuándo.

Dejar de recibir mensajes

Si solo quieres dejar de recibir avisos por WhatsApp, responde BAJA a cualquiera de nuestros mensajes.

Más detalles en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.